Las competencias comportamentales para empleados de nivel jerárquico profesional son las siguientes:
- Aporte técnico-profesional: Poner a disposición de la Administración sus saberes profesionales específicos y sus experiencias previas, gestionando la actualización de sus saberes expertos.
- Aporta soluciones alternativas en lo que refiere a sus saberes específicos
- Informa su experiencia específica en el proceso de toma de decisiones que involucran aspectos de su especialidad
- Anticipa problemas previsibles que advierte en su carácter de especialista
- Asume la interdisciplinariedad aprendiendo puntos de vista diversos y alternativos al propio, para analizar y ponderar soluciones posibles
- Comunicación efectiva: Establecer comunicación efectiva y positiva con superiores jerárquicos, pares y ciudadanos, tanto en la expresión escrita, como verbal y gestual.
- Utiliza canales de comunicación, en su diversa expresión, con claridad, precisión y tono agradable para el receptor
- Redacta textos, informes, mensajes, cuadros o gráficas con claridad en la expresión para hacer efectiva y sencilla la comprensión
- Mantiene escucha y lectura atenta a efectos de comprender mejor los mensajes o información recibida
- Da respuesta a cada comunicación recibida de modo inmediato
- Gestión de procedimientos: Desarrollar las tareas a cargo en el marco de los procedimientos vigentes y proponer e introducir acciones para acelerar la mejora continua y la productividad.
- Ejecuta sus tareas con los criterios de calidad establecidos
- Revisa procedimientos e instrumentos para mejorar tiempos y resultados y para anticipar soluciones a problemas.
- Desarrolla las actividades de acuerdo con las pautas y protocolos definidos.
- Instrumentación de decisiones: Decidir sobre las cuestiones en las que es responsable con criterios de economía, eficacia, eficiencia y transparencia de la decisión.
- Discrimina con efectividad entre las decisiones que deben ser elevadas a un superior, socializadas al equipo de trabajo o pertenecen a la esfera individual de trabajo
- Adopta decisiones sobre ellas con base en información válida y rigurosa
- Maneja criterios objetivos para analizar la materia a decidir con las personas involucradas
- Asume los efectos de sus decisiones y también de las adoptadas por el equipo de trabajo al que pertenece
Tomado del Decreto 815 de 2018.
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