Fiscalía General de la Nación . Pruebas comportamentales profesionales - Simulacros para las Convocatorias de la CNSC

Bienvenido a su simulacro: Fiscalía General de la Nación . Pruebas comportamentales profesionales

Situación: Se te asigna un proyecto complejo con un plazo muy ajustado. A mitad del desarrollo, surge un imprevisto técnico que amenaza con retrasar significativamente la entrega.

Informas inmediatamente a tu superior sobre el problema y esperas instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Intentas resolver el imprevisto por tu cuenta, dedicando horas extra, antes de comunicar cualquier dificultad.

Te centras en cumplir con las tareas que no están afectadas por el imprevisto, asumiendo que alguien más se encargará del problema técnico.

Evalúas rápidamente el impacto del imprevisto, exploras posibles soluciones alternativas, comunicas la situación a tu superior junto con tus propuestas y el posible impacto en el plazo.

Situación: Durante una reunión de equipo, un colega presenta una idea que consideras inviable y con potenciales riesgos para el proyecto actual.

Comentas tus objeciones con otros colegas después de la reunión, pero no directamente con quien propuso la idea.

Interrumpes inmediatamente para señalar los defectos de la idea y explicar por qué no funcionará.

Esperas a que termine su exposición y luego, de manera respetuosa y con argumentos técnicos, planteas tus preocupaciones y sugieres explorar alternativas o analizar más a fondo los riesgos.

Permaneces en silencio para no generar conflicto, aunque sigues pensando que la idea es mala.

Situación: La Fiscalía está implementando un nuevo software para la gestión de casos que requiere que todos los profesionales aprendan a usarlo. El software es diferente a los sistemas anteriores y algunos colegas muestran resistencia.

Expresas tus propias dudas sobre la utilidad del nuevo software, uniéndote a las quejas de tus colegas.

Te dedicas a aprender el nuevo software, identificas sus beneficios y, de manera proactiva, ofreces ayuda a tus colegas, compartiendo consejos y facilitando su proceso de adaptación.

Cumples con la capacitación obligatoria, pero sigues usando los métodos antiguos siempre que sea posible.

Te enfocas en aprenderlo rápidamente por tu cuenta y esperas que los demás hagan lo mismo a su ritmo.

Situación: Te das cuenta de que un procedimiento actual en tu área podría optimizarse significativamente, ahorrando tiempo y recursos, pero implicaría cambiar la forma en que varios colegas han trabajado durante años.

Documentas tu propuesta de optimización, destacando los beneficios, y la presentas a tu superior y colegas, abriendo un espacio para discutirla y ajustarla colaborativamente.

Comentas la idea informalmente con algunos colegas, pero no tomas acciones formales para proponerla.

Decides no proponer nada para evitar incomodar a tus colegas o generar resistencia.

Implementas el cambio en tus propias tareas sin comunicarlo, esperando que los demás noten la mejora.

Situación: Un ciudadano llega a la Fiscalía visiblemente alterado y confundido, buscando ayuda sobre un tema que no es de tu competencia directa, pero sí de la entidad.

Le indicas amablemente que no es tu área y le sugieres que pregunte en recepción.

Escuchas brevemente su problema y lo diriges a la ventanilla o dependencia que crees que podría ayudarle, sin más acompañamiento.

scuchas con empatía su situación, le explicas que aunque no es tu área directa, intentarás orientarlo hacia la persona o dependencia correcta dentro de la Fiscalía, asegurándote de que reciba la atención inicial adecuada.

Le pides que espere mientras terminas una tarea urgente, antes de prestarle atención.

Situación: Estás liderando un equipo en un caso importante y dos miembros tienen un fuerte desacuerdo sobre la estrategia a seguir, lo que está afectando el ambiente de trabajo.

Dejas que resuelvan sus diferencias por sí mismos, esperando que lleguen a un consenso.

Pides a tu superior que intervenga para resolver el conflicto entre los miembros del equipo.

Tomas una decisión unilateral sobre la estrategia para evitar más discusiones y agilizar el proceso.

Convocas una reunión con ambos, facilitas un espacio para que cada uno exponga sus argumentos, buscas puntos en común y guías al equipo hacia una decisión consensuada o, si no es posible, tomas una decisión informada explicando tus razones.

Situación: Descubres un error menor en un informe que ya fue enviado por un compañero a una instancia superior. Corregirlo implicaría admitir el error y podría generar una pequeña molestia administrativa.

Corriges el error por tu cuenta en alguna copia local, pero no informas para evitar problemas.

Decides no hacer nada, ya que el error es menor y probablemente nadie lo note.

Le comentas al compañero de manera informal para que él decida qué hacer.

Informas a tu compañero y a tu superior sobre el error detectado y propones la forma más eficiente de corregirlo, asumiendo la responsabilidad que corresponda al equipo.

Situación: Se presenta una oportunidad de capacitación en un área nueva del derecho que, aunque no está directamente relacionada con tus funciones actuales, podría ser relevante para la Fiscalía a futuro.

Te inscribes solo si tu superior te lo indica o si es obligatoria.

Piensas que es mejor que la tomen colegas que ya trabajan en áreas más afines.

Descartas la capacitación porque no se aplica a tu trabajo diario inmediato.

Muestras interés y, si tus responsabilidades lo permiten, buscas participar en la capacitación, reconociendo su valor para tu desarrollo profesional y para la entidad a largo plazo.

Situación: Tu equipo ha trabajado arduamente y ha logrado un resultado excepcional en un caso complejo, superando las expectativas.

Consideras que es simplemente el cumplimiento del deber y no requiere mención especial.

Reconoces públicamente el esfuerzo y la contribución de cada miembro del equipo ante tus superiores y colegas, destacando el trabajo colaborativo.

Te atribuyes el éxito como líder del equipo en el informe a tus superiores.

Celebras internamente con el equipo, pero no lo comunicas formalmente a instancias superiores.

Situación: Debes presentar los resultados de una investigación compleja ante un panel de directivos. Sabes que algunos de ellos pueden tener posturas críticas.

Ensamblas la presentación rápidamente, confiando en tu capacidad de improvisar respuestas a las preguntas.

Pides a un colega con más experiencia en presentaciones que te ayude a exponer, o que lo haga en tu lugar.

Preparas una presentación clara y concisa, anticipando posibles preguntas y objeciones, y ensayas cómo comunicar los hallazgos de manera persuasiva y fundamentada, adaptando el lenguaje al auditorio.

Preparas una presentación muy técnica y detallada, centrándote exclusivamente en los datos duros.

Situación: Un cambio en la legislación impacta directamente los procedimientos que has estado utilizando. La nueva normativa es ambigua en algunos puntos.

Continúas aplicando los procedimientos antiguos hasta que haya una directriz interna clara.

Esperas a que otros resuelvan las ambigüedades y te comuniquen los procedimientos definitivos.

Estudias la nueva legislación, identificas las ambigüedades, consultas con colegas y superiores para unificar criterios y propones una forma de adaptar los procedimientos garantizando el cumplimiento normativo.

Intentas interpretar la nueva normativa por tu cuenta y aplicas los cambios como mejor consideras, sin consultar.

Situación: Se te pide colaborar en una tarea que está fuera de tus responsabilidades habituales, pero que es importante para cumplir un objetivo de la unidad.

Aceptas de mala gana, sintiendo que es una carga adicional injusta.

Sugieres que se asigne la tarea a otra persona que podría tener más tiempo libre.

Expresas que no es parte de tus funciones y que tienes mucho trabajo propio.

Evalúas tu carga de trabajo actual y, si es factible, colaboras de la mejor manera posible, entendiendo la importancia del objetivo para el equipo y la organización.

Situación: Un colega te pide ayuda con un aspecto técnico de un caso en el que tienes mucha experiencia. Ayudarle te tomará un tiempo considerable.

Le dices que estás muy ocupado y que busque la información por su cuenta.

Le das una respuesta rápida y superficial para salir del paso.

Compartes tu conocimiento y experiencia de manera clara y detallada, asegurándote de que comprenda bien, aunque te tome tiempo, porque valoras el desarrollo de tus colegas y la calidad del trabajo de la entidad.

Le sugieres que consulte los manuales, ya que allí debería estar la información.

Situación: En medio de una investigación, identificas una nueva línea de análisis que podría ser muy fructífera, pero que no estaba contemplada en el plan inicial y requeriría recursos adicionales.

Documentas la nueva línea de análisis, justificas su potencial y el requerimiento de recursos adicionales, y la presentas formalmente a tu superior para su consideración.

Intentas explorar la nueva línea con los recursos actuales, aunque esto afecte la calidad de otras tareas.

Descartas la idea porque se sale del plan y podría complicar la gestión de recursos.

Mencionas la idea de manera informal a tu superior, pero sin mucha convicción.

Situación: Un usuario se queja airadamente por la demora en su caso, utilizando un lenguaje ofensivo.

Respondes en el mismo tono, defendiendo el trabajo de la Fiscalía.

Mantienes la calma, escuchas sus quejas (sin engancharte en las ofensas), le explicas de manera clara y respetuosa el estado de su caso (dentro de lo que se puede informar) y los canales disponibles si desea formalizar una queja.

Le pides que se retire y que vuelva cuando esté más calmado.

Ignoras los comentarios ofensivos y te limitas a dar una respuesta estándar sobre los tiempos procesales.

Situación: Para un caso complejo, es necesario integrar información de diferentes áreas de la Fiscalía. La coordinación entre estas áreas ha sido históricamente difícil.

Te quejas de la falta de colaboración, pero no tomas medidas proactivas.

Elevas el problema a tu superior para que él gestione la coordinación.

Tomas la iniciativa para contactar a los enlaces de las otras áreas, propones reuniones de coordinación y buscas activamente facilitar el flujo de información necesario para el éxito del caso.

Te enfocas solo en la información de tu área, asumiendo que cada uno hará su parte.

Situación: Te ofrecen participar en un proyecto que, si bien es prestigioso, sabes que excedería tu capacidad de trabajo actual y podría afectar la calidad de tus responsabilidades primordiales.

Aceptas inmediatamente para no perder la oportunidad, pensando que ya encontrarás la forma de manejarlo.

Rechazas la oferta sin dar mayores explicaciones.

Aceptas, pero planeas delegar gran parte de tus tareas actuales a otros.

Agradeces la consideración, explicas de manera honesta tus limitaciones actuales de carga laboral y exploras si es posible una participación más limitada o si se pueden ajustar los plazos o responsabilidades.

Un nuevo miembro se une a tu equipo. Tiene muchas ganas de aprender, pero comete errores frecuentes por falta de experiencia.

Pides a tu superior que le asigne tareas menos complejas hasta que adquiera más experiencia.

Le señalas cada error de forma directa e inmediata para que no se repitan.

Le ofreces tu apoyo, revisas su trabajo de manera constructiva, le explicas cómo mejorar y le proporcionas retroalimentación regular, fomentando su confianza y desarrollo.

Dejas que aprenda de sus propios errores, interviniendo solo si es algo muy grave.

Situación: Durante una auditoría interna, se identifica una no conformidad menor en un proceso del cual eres parcialmente responsable.

Intentas minimizar la importancia de la no conformidad o buscar excusas.

Culpas a factores externos o a la falta de recursos por la no conformidad.

Asumes la responsabilidad que te corresponde, colaboras activamente para entender la causa raíz y participas en la implementación de las acciones correctivas necesarias.

Dejas que tu superior se encargue de responder a la auditoría.

Situación: Se requiere un informe urgente para el Fiscal General sobre un tema en el que tienes conocimiento especializado. La solicitud llega al final de la jornada laboral.

Decides dejarlo para primera hora del día siguiente, ya que tu horario laboral ha terminado.

Sugieres que se le pida el informe a otro colega que también podría tener conocimiento del tema.

Elaboras un informe rápido con la información que tienes a mano, sin profundizar demasiado debido a la hora.

Comprendes la urgencia y la importancia de la solicitud, y te organizas para preparar un informe completo y preciso, incluso si esto implica dedicar tiempo adicional fuera del horario habitual.

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